Банк «Открытие»: интерес малого бизнеса к цифровизации и удаленной работе резко вырос в 2022 году

Индекс находится в  позитивной зоне, за  счет роста внимания компаний к  информационной безопасности и  киберграмотности сотрудников, использования гибридного формата работы и  импортозамещения программного обеспечения. Таковы результаты исследования уровня цифровизации малого и  среднего бизнеса (BDI  — Business Digitalization Index), проведенного банком «Открытие» в  седьмой раз. Оператор исследования  — Аналитический центр НАФИ.

Индекс цифровизации бизнеса за  последний год вырос до  52  п.п.  по  шкале от  0  до  100 баллов (в  сентябре 2020 года значение Индекса составляло 50  п.п., в  ноябре 2021 года  — 51  п.п.). Несмотря на  внешние вызовы последних лет малый бизнес продолжает уделять внимание цифровизации. Среди субъектов малого и  среднего бизнеса в  России  16% компаний имеют высокий уровень цифровизации, 72%  — средний, 12%  — низкий.

Среди российских компаний растет использование цифровых технологий для обеспечения бизнес-процессов. Несмотря на  отсутствие доступа к  иностранным сервисам из-за внешних ограничений, продолжается переход бизнеса в  онлайн, с  использованием отечественных IT-решений. При этом больше половины (59%) респондентов не  столкнулись с  ограничениями доступа к  иностранным сервисам.  58% компаний считают, что им  удалось решить все технологические проблемы и  продолжить работать как раньше.

В  2022 году предприниматели менее активно использовали цифровые инструменты для рекламы и  продвижения. В  целом сегмент малого бизнеса снижал расходы данной категории. По  сравнению с  2021 годом снизилось использование рекламы в  интернете на  17  п.п. (до  48%) и  социальных сетях на  10  п.п. (до  38%). В  два раза упала доля тех, кто делает спецпроекты с  блогерами (с  12% до  6%). В  то  же время наблюдается снижение использования социальных сетей: в  октябре 2022 года 55  % процентов компаний отметили наличие бизнес страницы, для сравнения в  ноябре 2021 года данный показатель составляет 67%).

Растет потребность в  инструментах информационной безопасности для бизнеса.

По  сравнению с  осенью 2021 года наблюдается рост интереса к  использованию антивирусных программ для юридических лиц (40%), специализированных программ для защиты бизнеса (22%). На  12  п.п. снизилась доля компаний, не  использующих инструменты защиты данных.

В  текущем году продолжилось распространение гибридного формата работы, когда часть сотрудников выводится «на  удаленку», а  часть остается в  офисе. За  прошедший год в  два раза снизилась доля компаний, в  которых сотрудников на  удаленной работе нет (с  43% до  24%).

64% малого бизнеса отметили что используют полностью или частично-удаленный формат.

«Наша задача предложить информационную поддержку клиентам: рассказать о  цифровых инструментах безопасного ведения бизнеса и  показать на  примерах как использование цифровых технологий помогает бизнесу адаптироваться к  быстро меняющейся реальности. Очередное исследование показало, что цифровые каналы являются важными, а  порой единственными для взаимодействия с  клиентами и  эффективными инструментами развития бизнеса»,  — прокомментировала заместитель президента-председателя правления банка «Открытие» Надия Черкасова.

Банк «Открытие» входит в  перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и  Private Banking. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в  ключевых сегментах финансового рынка: страховые компании «Росгосстрах» и  «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Инвестиции» (бренд, включающий продукты брокерской компании и  УК  «Открытие»), «НПФ Открытие», ООО «Открытие Факторинг» и  др. Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА(RU)»), Эксперт  РА («ruAA») и  НКР («АA+.ru»).