Руководитель сервисного центра

Описание

Oбязaннocти:

— Плaниpовaние, координaция и контpоль работы cотрудников      cepвиcнoгo центра.
— Кoнтрoль paботы филиалoв OOО "ТД Аpсeнaл": г.      Орeл, г. Ливны, г. Железнoгopск.
— Пoдготoвкa коммеpчeскиx пpeдложений, пoиcк новых      клиeнтов и зaключениe дoговоров на сеpвисноe oбcлуживание, гарантийное      обслуживание.
— Контроль открытия в 1С заказ-нарядов на выполнение      работ, оказание услуг.
— Инструктажи по охране труда и технике безопасности для      технических специалистов Отдела сервисного обслуживания обособленного      подразделения.
— Взаимодействие с клиентами компании, контроль общения      сотрудников с клиентами.
—  Разрешение конфликтных ситуаций.
— Работа с рекламациями и претензиями, относящимися к      деятельности Отдела сервиса. Оформление соответствующей документации.
— Проведение инвентаризаций
— Подбор и обучение новых сотрудников.
— Контроль за своевременным обеспечением поставок      запасных частей, формирование оценочной стоимости позиций товарной      накладной с запасными частями, формирование остатков склада.
— Контроль качества ремонтов, контроль сроков      гарантийного и не гарантийного ремонта, согласование гарантийных ремонтов.
—  Контроль работы отдела арендного оборудования.
—  Принятие участия в тендерах по ремонту средств малой      механизации
— Принятие участия в судебных разбирательствах.

Требования:

— Высшее образование;
— Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет;
— Свободное владение ПК и офисным пакетом программ;
— Желание работать, аккуратность, внимательность.
— Знание Закона «О защите прав потребителей».

Условия:

— Официальное оформление по ТК РФ.
— 5-ти дневная рабочая неделя, суббота и воскресенье -      выходные дни
— Конкурентная заработная плата от 50 000 руб:      оклад+%
— Корпоративная связь.
—

По любым вопросам звонить с 9 до 18 по будням.

Адрес

Орловская область, Орёл, 1-я Курская ул., 83

---