Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Описание

Mы - стaбильно развивающaяся компания в облaсти oказания уcлуг по pемонту кoмпьютepнoй и кpупнoй бытoвой техники. Hа pынкe c 2016 гoдa. Зaнимаемся как оффлайн, тaк и oнлайн peкламой. B связи с pocтoм кoличeства звонкoв и зaкaзов ищем "Менеджeр пo pабoтe c клиeнтaми" на удaлeнную paбoту:

Oбязаннocти:

— Прием звoнков от клиентов;
— Краткое консультирование по ремонту компьютеров, стиральных и посудомоечных машин, холодильников;
— Прием заявки от клиента на выезд мастера для осуществления ремонта компьютера, стиральной или посудомоечной машин, холодильников;
— Внесение заявки в СRМ систему;
— Передача заявки на ремонт мастеру;
— Контроль мастера: своевременный приезд к клиенту, проставление мастером статусов в СRМ системе, выполнение заказа, отчётность;
— Составление отчётности для руководителя.

Требования:

— Обязателен опыт работы в продажах от 2 лет;
— Исключительно грамотная речь, исполнительность и ответственность;
— Умение работать с компьютером на уровне уверенного пользователя;
— Умение держать все на контроле и обрабатывать большой объем информации;
— Наличие стабильного интернета и сотовой связи, персональный компьютер;
— Умение пользоваться Яндекс Картами.

Условия:

— Холодных звонков нет! Работа только с клиентами, у которых что-то сломалось;
— Работа на дому. Необходимо иметь компьютер и мобильный телефон;
— График работы: 4-5 дней в неделю (суббота, воскресенье и 2-3 будних дня). Часы работы: в будние дни с 15:00 до 22:00, в выходные дни с 8:00 до 22:00;
— Выходные дни можно брать в любые будние дни;
— Заработная плата после стажировки от 40000 рублей;
— Выплата заработной платы возможна один, два или четыре раза в месяц (обсуждается с кандидатом);
— Первый месяц - обучение (оплачивается).

Адрес

Орловская область, Орёл

---