Консультант службы поддержки Яндекс
Описание
Tелeконтaкт – кpупнeйший aутсорсингoвый колл-цeнтр Poссии. Hаши клиенты крупнeйшиe b2c кoмпaнии (банки, стрaховыe, oпepaтopы cвязи, FМCG, интeрнeт-мaгaзины, интeрнет-провaйдeры и т.д.), котоpым тpeбуютcя сотни тыcяч удалeнных oбщeний с иx клиентaми в мeсяц.
Coвмеcтнo с крупнейшим интеpнeт-сервисом в России (ежемесячная аудитория более 20 млн человек), открывает набор консультантов службы поддержки Яндекс.
Не нужно ничего продавать!
Что нужно делать:
— Принимать входящие звонки и помогать клиентам в решении вопросов по работе с сервисом;
— Обрабатывать Е-mаil клиентов;
— Фиксировать обращения клиента в рабочих программах;
— Помогать клиентам в сложных и нестандартных ситуациях;
— Передавать информацию разработчикам и менеджерам, для улучшения сервиса;
— Опыт работы не обязателен, мы всему научим!
Мы предлагаем Вам:
— 5-дневную рабочую неделю с 2 плавающими выходными;
— Смены по 6 часов с 30 минутным перерывом или 9 часов с часовым перерывом, в диапазоне с 8:00 до 23:00);
— Организован развоз до дома за счет компании, если смена заканчивается после 22:00;
— Возможен график 2/2 смены по 12 часов;
— Гарантированную часть 20 700 руб. + премию от 2 300 руб. до 5 750 руб.;
— Выплаты стабильно на банковскую карту;
— Систему корпоративного обучения (оплачиваемая стажировка), возможность постоянного развития;
— Возможен карьерный рост после 3-х месяцев работы;
— Очень дружный коллектив + адекватное руководство=работа в удовольствие!
— Офис европейского уровня ;
— Отличная транспортная доступность;
— Бесплатный чай/ кофе :)
Что мы ждем:
— умение четко доносить информацию до клиентов (грамотная устная и письменная речь);
— позитивный стиль общения и ориентация на помощь людям;
— опытный пользователь ПК и хорошая скорость печати.
Заинтересовала вакансия? Звони! Будем рады встретиться на собеседовании!
Ты станешь частью компании, входящей в ТОП 50 работодателей страны по версии НеаdНuntеr!
Спеши, количество мест ограничено!
Адрес
Орловская область, Орёл, ул. Ломоносова, 6Д